A-Z Studenten
Als HvA-student krijg je een HvA-mailadres (roepnaam.achternaam@hva.nl of roepnaam.tussenvoegsel.achternaam@hva.nl). Lees onder meer hoe je toegang krijgt tot je e-mail, hoe je je berichten automatisch doorstuurt naar je privémailadres en hoe je je e-mailaccount opnieuw instelt nadat je HvA-ID-wachtwoord is gewijzigd.
Toegang tot je e-mail
Als student van de HvA krijg je een mailadres van de hogeschool (roepnaam.achternaam@hva.nl of roepnaam.tussenvoegsel.achternaam@hva.nl). Je hebt toegang tot je e-mail via de webversie van Outlook.
Om in te loggen bij Outlook gebruik je je e-mailadres (als gebruikersnaam) en hetzelfde wachtwoord als van je HvA-ID. Als je nog geen tweestapsverificatie hebt ingesteld, doe dat dan eerst voordat je het HvA-e-mailadres gebruikt.
Mis geen mail van je opleiding
De HvA ziet mail als een belangrijk communicatiemiddel en verstuurt alle informatie over je opleiding per e-mail. Controleer daarom regelmatig je HvA-mailbox of je privé-e-mailadres, zodat je niets mist.
Als je Hotmail, Live Mail, MSN Mail of Gmail gebruikt, let er dan op dat e-mails die de HvA je stuurt niet altijd aankomen of in de spam-map belanden. Check dit regelmatig en markeer de HvA als vertrouwde afzender.
Outlook-app instellen
Je hebt altijd toegang tot je mail via outlook.office.com. Wil je de Outlook-app gebruiken, dan vind je op de supportpagina's van Microsoft hoe je die (en andere apps van Microsoft 365) instelt op je apparaten.
POP3 en IMAP voldoen niet aan de beveiligingseisen en zijn daarom niet beschikbaar.
Verzendlimiet
Je kunt maximaal 250 adressen per uur mailen. In één bericht met 250 adressen in de to/cc/bcc, of meerdere berichten met minder geadresseerden. Een distributielijst of groep uit het gedeelde adresboek geldt als één geadresseerde. Als je over deze limiet gaat, kun je 24 uur niet mailen naar e-mailadressen buiten de HvA. Vastgehouden berichten kun je opnieuw verzenden als de blokkade is opgeheven en rekening houdend met de limiet.
Gebruik e-mailadres na uitschrijving
Als je je uitschrijft als student, kun je je HvA-e-mailadres gebruiken zolang je HvA-ID geldig is. Hierna wordt je HvA-e-mailaccount afgesloten.
De e-mail die je ontvangt in je HvA-mailbox wordt automatisch doorgestuurd naar je privé-e-mailadres dat in Studielink staat. Je kunt deze forward ook uitzetten.
Als student van de HvA krijg je een mailadres van de universiteit (roepnaam.achternaam@hva.nl of roepnaam.tussenvoegsel.achternaam@hva.nl). Alle informatie over je opleiding wordt per e-mail verstuurd. Controleer daarom regelmatig je HvA-mailbox of je privé-e-mailadres, zodat je niets mist.
Als je Hotmail, Live Mail, MSN Mail of Gmail gebruikt, let er dan op dat e-mail van de HvA soms niet aankomt of in de spam-map terechtkomt. Check dit regelmatig en markeer de HvA als vertrouwde afzender.
Automatische forward stopzetten
Ga naar id.hva.nl en klik op 'Mijn gegevens'. Daar schakel je de forward uit. Zo houd je e-mails van je studie en je privé-e-mail gescheiden. Pas als je definitief bent ingeschreven aan de HvA, is deze optie beschikbaar.
Ander privé-mailadres opgeven
Wil je de forward op een privé-e-mailadres ontvangen? Dat doe je in Studielink onder het tabblad Gegevens.
De e-mail die je ontvangt in je HvA-mailbox wordt automatisch doorgestuurd naar je privé-e-mailadres dat in Studielink staat. Je kunt deze forward ook uitzetten.
Als student van de HvA krijg je een mailadres van de universiteit (roepnaam.achternaam@hva.nl of roepnaam.tussenvoegsel.achternaam@hva.nl). Alle informatie over je opleiding wordt per e-mail verstuurd. Controleer daarom regelmatig je HvA-mailbox of je privé-e-mailadres, zodat je niets mist.
Als je Hotmail, Live Mail, MSN Mail of Gmail gebruikt, let er dan op dat e-mail van de HvA soms niet aankomt of in de spam-map terechtkomt. Check dit regelmatig en markeer de HvA als vertrouwde afzender.
Automatische forward stopzetten
Ga naar id.hva.nl en klik op 'Mijn gegevens'. Daar schakel je de forward uit. Zo houd je e-mails van je studie en je privé-e-mail gescheiden. Pas als je definitief bent ingeschreven aan de HvA, is deze optie beschikbaar.
Ander privé-mailadres opgeven
Wil je de forward op een privé-e-mailadres ontvangen? Dat doe je in Studielink onder het tabblad Gegevens.
In sommige gevallen kun je jouw HvA-mailadres aanpassen, bijvoorbeeld vanwege een spelfout of naamsverandering. Je doet dat zelf door je naam aan te passen in Studielink.
Je kunt je HvA-mailadres aanpassen als er een spelfout in staat of als je je naam officieel veranderd hebt. Het gebeurt soms ook dat je HvA-mailadres niet wenselijk is, bijvoorbeeld als je meerdere officiële achternamen hebt, waarvan je er slechts één gebruikt.
Stap 1: aanpassen naam in Studielink
E-mailadressen worden automatisch aangemaakt aan de hand van je roepnaam en achternaam (inclusief tussenvoegsels) zoals deze in Studielink staan. Als je jouw HvA e-mailadres wilt veranderen, moet je je naam eerst in Studielink aanpassen. Log hiervoor in Studielink in met je DigiD. De koppeling tussen de informatie uit Studielink en onze ICT-systemen gebeurt 's nachts, dus het kan maximaal 24 uur duren voordat je naam goed in onze systemen staat.
Heb je geen toegang tot Studielink of is je inschrijving buiten Studielink om geregeld? Neem dan contact op met de Centrale Studentenadministratie (CSA) via het Digitaal Servicepunt.
Stap 2: aanpassen e-mailadres
Naam aangepast in Studielink? Volg dan deze stappen om ook je e-mailadres te veranderen
- Open een browser en ga naar de webpagina id.hva.nl/details
- Log hier in met je HvA-ID en je bijbehorende wachtwoord;
- Controleer of je gegevens goed zijn ingevuld en scroll naar beneden;
- Onderaan de pagina wordt je huidige e-mailadres weergegeven met daaronder de knop ‘Genereer je e-mailadres’. Als je hierop klikt, wordt je huidige e-mailadres vergeleken met de gegevens uit Studielink.
-
Komen deze gegevens niet met elkaar overeen, dan wordt er automatisch een nieuw e-mailadres aangemaakt op basis van de meest recente gegevens uit Studielink. Je krijgt hier de optie het e-mailadres te accepteren of af te wijzen. Als je het afwijst omdat je e-mailadres nog niet klopt, neem dan even contact op met Servicedesk ICTS . Accepteer je het nieuwe e-mailadres, dan wordt je oude e-mailadres automatisch naar een alias omgezet. Zo loop je geen communicatie mis. Het nieuwe e-mailadres wordt daarna automatisch als je primaire e-mailadres ingesteld.
Verwerkingstijd
Het controleren of het e-mailadres beschikbaar is en het verwerken ervan kan ongeveer 5 minuten duren. In de tussentijd vragen we je de webpagina niet te verversen.
Het synchroniseren van je nieuwe e-mailadres tussen alle ICT-systemen kan maximaal 24 uur duren. In de tussentijd blijf je gewoon bereikbaar via het oude e-mailadres dat als alias is toegevoegd.
Je privé e-mailadres wijzig je gemakkelijk via Studielink.
Log in op Studielink en ga naar het tabblad 'Gegevens' om je privé e-mailadres aan te passen. De HvA communiceert in principe altijd via je HvA-mail, op deze manier worden e-mails automatisch doorgestuurd naar je privé-adres. Zo mis je geen belangrijke berichten.
Je privé e-mailadres mag geen @hva.nl e-mailadres zijn. Gebruik een persoonlijk e-mailadres waar je altijd toegang tot hebt. Dit is belangrijk, omdat je via dit privéadres bijvoorbeeld je wachtwoord of tweestapsverificatie kunt resetten als je problemen hebt met inloggen.
Na het wijzigen van het wachtwoord van je HvA-ID moet je je e-mailaccount opnieuw instellen op alle mobiele apparaten waar je je HvA e-mail op bekijkt.
Je HvA e-mailaccount opnieuw instellen
Afhankelijk van het merk smartphone en de versie van het besturingssysteem kunnen de opties in het menu enigszins afwijken van de hieronder genoemde opties.
Instructies voor de Outlook-app
Stap 1: Verwijder het huidige account uit de app
- Open de Outlook-app.
- Klik op het Home-icoon linksboven.
- Klik linksonder op het tandwiel om de instellingen te openen.
- Selecteer het e-mailaccount van de HvA.
- Scroll naar beneden en kies voor 'Account verwijderen'.
Stap 2: Voeg het account opnieuw toe
Instructies voor Apple mail
Stap 1: Verwijder het huidige account uit de app
-
Druk op het @hva.nl-mailadres en kies hier voor Verwijder account.
Stap 2. Voeg het account opnieuw toe
Instructies voor Android mail
Stap 1: Verwijder het huidige account uit de app
- Ga naar Instellingen> Accounts.
- Selecteer het mailaccount van de HvA.
- Klik rechtsboven op de drie puntjes en kies voor 'Verwijder account'.
Stap 2: Voeg het account opnieuw toe